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En el futuro inmediato, la diferencia entre un "banco líder" y el resto, será la adecuada gestión de su función de inteligencia.

El año 2006 y luego de 12 años de gestión en áreas las comerciales de la banca chilena, el socio fundador de la compañía, Marcial Letelier Ortúzar, obtuvo el grado de MBA del Massachusetts Institute of Technology (MIT), lugar donde conceptualizó y diseñó un modelo de gestión de clientes, basado en el modelo estratégico “Delta Model”.

Este Director Estratégico, que fue validado, desarrollado e implementado en Chile, toma como input, los millones de transacciones (operativas, financieras, de consulta, operaciones de crédito e inversiones, de riesgo, de gasto, etc.) que los clientes efectúan en los canales del banco, para, a partir de ellas, generar acciones comerciales para cada cliente,…………."uno a uno".